Infinite Bridge Tech
API 聚合平台，加上可商用的 AI 客服产品。
Infinite Bridge Tech 的主页保留 API 聚合业务定位。BridgeDesk AI 是面向独立站和跨境商户的 AI 客服产品线。
infinitebridge / gateway
POST /v1/routes provider: gemini fallback: enabled usage_limit: controlled status: ready
API Gateway
主页继续服务 API 聚合业务。
BridgeDesk AI 有独立产品页，不会影响你的 API 聚合主页定位。后续可以继续扩展模型路由、供应商切换和开发者服务。
- 统一 API 接入和路由
- 用量可视化和运营控制
- 后续可扩展模型/供应商切换
BridgeDesk AI
面向小型独立站的 AI 客服。
客户可以用自然语言提问。AI 只根据商户批准的资料回答；没有资料的问题会拒绝编造并建议联系人工。适合先从小型独立站、Shopify、WooCommerce 商户开始试用。
- 根据商户批准的知识库回答
- 退款、取消订单、改地址等敏感事项转人工确认
- 支持 Shopify/WooCommerce 商品同步和只读订单查询
服务边界
卖点不是“什么都聊”，而是“有依据地回答”。
BridgeDesk AI 的核心价值是减少重复客服问题，同时把高风险事项留给商户确认。这样比关键词客服更灵活，也比不受控聊天机器人更安全。
- 配送、退货、尺码、产品、联系方式等重复问题
- 知识库没有的问题不编造，记录为待补充知识
- 订单状态、退款、取消、改地址等进入人工审核
- 普通商户使用托管小组件；完整私有部署属于定制服务
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